Nach dem Start von Empathy öffnet man die Kontaktliste. Als nächstes klickt man auf den Menüpunkt "Chat" und dort auf "Kontakt hinzufügen".
In dem sich neu geöffneten Fenster wählt man seinen Account aus, und trägt in der 2. Zeile den neuen Kontakt ein. In der 3. Zeile kann ein Spitzname eingetragen werden. Zum Schluss kann noch gewählt werden, in welche Gruppe der Kontakt hinzugefügt wird.
Mit einem abschließenden Klick auf "Hinzufügen" ist der Vorgang beendet.